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琪琪格  [个人空间]


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#1»发布于2018-04-23 10:50

 
    销售人员怎样挑选你的客户?我相信有很多的销售人员曾被这个问题困扰着。很多客户的询盘其中有很多是假询盘,不仅浪费你时间而且可能造成利益损失。分辨下面5类询盘相信会对你有不少帮助的。     
     首先第一类 ,直白型客户。 
    这类客户是不分清红皂白没挑没选,直接问你某个产品大类的价格。举例说明如:你们的遥控飞机什么价格?你们的公仔什么价格?(遥控飞机有很多款式,公仔也有很多款式,提出这样的问题怎么报价,一个真正的有需求的求购商,不会问出这么低水平的询盘,所以没有必要多说什么了。 
    第二类是,浮夸型客户。 
    当你问他预订量的时候,不加思索的浮夸回给你个天文数字的。例如:我问:“这样吧,这种高档产品根据订量价格差很大,你告诉我预订量,我报个好的价钱给你。”他回:“10万只以上,什么价钱?”(这是高档产品,预订量有一二千只已经算是大客户了,一会儿功夫冒出这么个天文数字,显然是要来套价格的,或者是有一种零售商为了了解底价,可以和当地批发商讨价还价。这种浮夸,却又没点深度的,那么一定是在忽悠你的。 
    第三类是,低级的询价式。 
    一些连自己客人想要什么都不清楚的中间商。如:他说:“我有一个客户需要找搜索客户资料的软件,你可以报一下价吗?”我回:“我们搜客通有两个版本,价格是不同的,crm管理系统根据账号的不同价格也是不同,他是需要搜索资料还是crm管理系统。”他再说:“随便什么功能,每个版本的你都发给我吧,我客人也没说明。”(一个客户如果求购欲望强烈,不会发这么低级的询盘,一个中间商,遇到这么低级的询盘,就该先问问客户具体要什么,从实际出发再找供应。隔了二三层膜,你还有必要去浪费大把时间为他做一大堆的报价?) 
   第四类是,格式化的询盘。 
   什么叫做格式化的询盘?如:“发来传真函或者上留言或者收到邮件,格式如下:你好,我司常年采购玩具,请把所有玩具产品的图片和报价发到我司邮件(这种一看就不知道已经发给了多少同行,意在搜集产品信息,可能是刚成立的贸易公司,或者是私人准备进军此行业而做出的无聊行为,这类客户你可以直接把他的资料放置一旁。因为他很有可能就是你的竞争对手。 
    第五类是,小打小闹。 
    这类小打小闹的客户是,小订单,发同行资料及报价给你,要你报价。如:他说:“你好,XXX型号遥控飞机,我要三箱,在XX公司那边拿的是100块,你能给我低点吗?”(1.这种这么没有职业道德的询价,报低2-3块钱也不一定能接单,他或许会在这边拿了这个价格,然后找回原来那家公司,说有另外一家公司可以给这个价,你能给吧。这样一来,单子还是下在曾经和他合作过的公司,而你,只是他比价的一个工具。2.就算报低2-3块钱你接了单,但是利润也太低了,这种这么没有职业道德的客户,也没有潜力,下次他会以同样的方式对付你。与其和这种小而没职业道德的客户周旋,不如发多点时间发展好点的客户。所以最好的办法就是不管他。) 
小静:2305577618   微信号:souketong  电话:029-84501438


        





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