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琪琪格  [个人空间]


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#1»发布于2018-04-20 10:40

 
    直销人的首要任务是销售,如果没有销售,产品就没有希望,企业也没有希望。同时,直销人的工作还有拓展,只有销售也是没有希望的。 
  因为你销售出去的是产品或服务,而只有不断拓展市场,才能够建立起长期的市场地位,赢得长期的市场份额,为企业的销售渠道建立了重要的无形资产,为自己赢得了稳定的业绩。 
  所以,如果你能掌握销售的五条金律,那么你的业绩也会随之涨涨涨! 
  1.在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求(例如客户真正需要的是搜客通标准版还是企业版,产品能够给客户带来哪些优势等)。  
    2.同意客户的感受 
  当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您……这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。 
  3.把握关键问题,让客户具体阐述 
  “复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。 
  4.确认客户问题,并且重复回答客户疑问 
  你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。 
  5.让客户了解自己异议背后的真正动机 
    当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。 
小静:2305577618   微信号:souketong   电话:029-84501438


        





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