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  • . 成功实现CRM_:项目到人
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  • . 互动中心/CRM:仅仅是技术问题吗?
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  • . 汽车行业的CRM应用(上)
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  • . 融化CRM的冰山
  • . CRM要做流通企业的“CIO”
  • . CRM给房地产企业带来什么?
  • . 用CRM解决企业分支机构的控制_协同问题
  • . 把脉管理软件市场:2005年全球CRM市场趋势解析
  • . 中国的CRM市场观察
  • . CRM成效有限_成败关键在于人_1
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  • . IBM_CRM企业应用研究报告
  • . CRM厂商:从关注自身客户做起
  • . 论XToolsCRM的模式
  • . 创新在客户每一个角落
  • . 走向买方市场的汽车销售_CRM建设
  • . 保险信息化_CRM成重点
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  • . 如何面对呼叫中心的风险
  • . 2004年最佳CRM实施企业揭晓
  • . 15%企业认为CRM再次遭遇信任危机
  • . 浅议CRM实施方法论
  • . B型或非B型:什么是CRM市场
  • . 无线应用:CRM的下一个“金苹果”
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  • . 成功实施CRM的三点启示
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  • . CIO视点:ERP_CRM的整合
  • . 中小企业实施ERP过程中的人力瓶颈
  • . 好孩子集团导入美国艾克eCRM系统
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