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通用电器前总裁杰克·韦尔奇在任职期间,曾大声呼吁:“别再沉溺于管理了,赶紧领导吧。”如果说10年前我们还不明白韦尔奇话的含义,那么今天我们重温这句警世之言,多少应该能感到其中的分量和教益。在国内外市场已经竞争到白热化、众多中国企业已经进入成熟期并准备向海外市场发展之时,迅速地、全面地提升企业高层领导的综合领导素质和能力,变得尤为重要。

  那么,一个卓越的领导者与一个管理者在领导品质上有哪些重大区别呢?美国《领导力》的作者库泽斯和波斯纳在过去的20年中分三个不同阶段对7500人调查后发现,尽管经历不同、行业不同、专业不同,卓越的领导人身上有着四项突出的共有素质:真诚待人、远见卓识、胜任其职、鼓舞人心。

  真诚待人:选择真诚作为领导者品质的人在每次调查中都占据了第一位。真诚是领导者区别于管理者的一个最为重要的特征。一个微观管理者可能为了完成任务而采用不同的方式,有时甚至可以不择手段,但对一个领导者来讲,真诚是一种美德,是一种原则,更是获得追随者的一种能力。本田宗一郎具有一种突出的诚实品质。他曾说:“有人鼓吹为国家、为企业而死,莫忘公司之恩等,该让说这些话的家伙去死!我绝不要求员工‘为公司干活’,我要他们‘为自己的幸福打拼’。从业人员不必要为企业而牺牲自己,而是为自己的幸福努力,工作起来才会有效率。”本田的真挚、坦诚和魅力,吸引了一大批追随者去实现他们的终生梦想。

  远见卓识:领导者区别于经理人的第二个重要品质就是前瞻性。一个管理者的重要职责是组织、秩序、履行和落实;而一个优秀的领导者需要视野和眼光,一种对未来趋向的把握,一种辨别企业方向的特殊技能,一种看到事务本质的能力,一种可以在变化无穷的环境中作出战略选择的决策力。远见卓识并不是先知先觉,而是在公司面临危机之时镇定地、扎实地指明公司的发展方向,确定公司的未来战略目标。华为总裁任正非在过去的几年中,深深意识到中国企业国际化的重要性,提出了著名的“靴子”论,聘请各国专家到华为,为公司国际化战略出谋划策,在公司范围认真、踏实地研究海外经营的战略和跨国文化理念,运用“农村包围城市”的国际化发展战略。

  胜任其职:早在在公元前4世纪,苏格拉底就讲过:“职业素养和专业能力是承担领导者职责的先决条件。”有能力的领导者可以吸引、影响大批的追随者。能力主要是指领导者过去的成功业绩,早年的经验和做事的能力。在现代管理中,领导者要有专业技能、人际沟通和事务分析三方面的综合能力,这种能力随着领导者的职位的不同不断发生变化, 与一般管理者的能力表现出差异。在日趋复杂的组织中,领导者的人际交流能力、激发他人热情的能力、组织团队共同进步学习的能力,都是卓越的领导者所不能缺乏的。

  鼓舞人心:与冷静理性的管理者不同,卓越的领导者通常表现出火一般的热情和激情。他们往往充满活力,对未来充满梦想和信念。伟大的领导者在组织遇到困境时,能够看到希望,看到前途,充满信心地扭转乾坤。面临挑战,他们不会因为惧怕而踌躇不前。他们的热情和乐观上进的情绪,能够深深感染着周围的每一个人。面临日本、美国、德国的压力和中国的崛起以及亚洲金融危机的威胁,三星总裁李健熙发挥了个人魅力和鼓舞人心的领导风格,提出著名的“除了妻子儿子,一切都要变”的口号,在过去的10多年中,在三星内部掀起了一次具有历史意义的全方位的变革。

  任何一家像样的企业的核心高层,大都需要各种不同类型的人才,即管理型人才和领导型人才。另一方面,任何一位像样企业的高管,也大都会认为自己管理和领导才能兼而有之。但事实上,千军易得,一将难求,帅才更少之又少,这也是卓越企业如此凤毛鳞角的原因所在。一位优秀管理者不等于是一位卓越的领导者。企业有其生命周期,在企业初创期,领导力是成功的关键;随着企业业务和盈利模式逐步成型,专业化的管理流程需要稳定的组织和管理能力,但企业和行业的未来是不确定的,当企业面对变动的环境时,特别需要的是拥有领导力的领导者。而如何同时寻找到管理者和领导者,并摸索出一套有效的机制确定好两者的权力分配,则是企业最重要的课题之一。

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