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绿色免费专业软件:绝非虚构,千万企业已经选择,赶快行动!!   
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我在希望集团担任职业经理人近10年,就和造假者打了近10年的交道。尽管希望集团对原材料的进货把关非常严,但造假者还是抱有侥幸心理,想尽一切办法欲蒙混过关,希望集团扩张的头几年,这类事件更是层出不穷,让人防不胜防。特别是,那些造假者采取软硬兼施的办法逼人就范,让人稍不留神,就掉进了他们布下的陷阱之中。如果你没有“魔高一尺,道高一丈”的心理准备和应对技巧,就会成了那些造假者的俘虏。

刘永行的“狮吼”

“客户在原料中掺假!是我们最不能原谅的!如果我们原谅他,就是对农民养殖户朋友犯罪!中国农民是最穷最苦的阶层,我们绝不能用假原料生产饲料来坑他们!”希望集团董事长刘永行先生在一次发现我们进的肉骨粉中有掺假时,蓦然把脸挣得绯红对我们吼起来。

我第一次听到永行董事长这吼声时,联想到了古代大名人苏轼形容悍妇的词“河东狮吼”。那是一头母狮,而眼下的却是一头“公狮”。

这是1995年我刚当希望集团北京美好希望饲料公司总经理时交的“学费”,结果在我调唐山时,让刚接任的老总王连平(现为希望集团丹东强大公司的总经理)在永行的吼声中掉下了老泪。事后,王总有些像开玩笑地说:“只有看见他这一吼,我们才能正确理解什么是质量意识。”

饲料原料掺假在1995——1998这些年份最常见,国产商品鱼粉不掺假的极难见;5000多元一吨的鱼粉掺入2000元一吨的肉骨粉,或是1000多元一吨羽毛粉,还有的掺尿素等。豆粕掺麦麸、玉米皮、玉米麸、棉粕、尿素、石粉……你想想别说太多,就掺个20%,这是何等诱人的暴利?

掺杂的东西,一般有经验的人都能检验出来,有的很难检验出来。得等你的产品到了市场上,用户喂了牲口反映出症状才能幡然醒悟,可这时往往只能如一句俗话所说:识得秤来姜都卖完了。因为工业化生产连续作业,批量大,投放市场面宽,当你觉察到时你的赖以生存的市场已经丢失了一大片,那后果已足以让你痛心疾首、捶胸顿足了。

一车皮假鱼粉

1996年,我初到唐山市组建唐山希望饲料公司,发现此地肉鸡料市场非常好,但规模化程度高和养殖水平高,对饲料营养要求高,没动物蛋白原料不行。因此我们提出采购部分鱼粉。本来怕各分公司采购鱼粉辨别假货出现偏差,长期以来,永行董事长严令不准各分公司自己采购鱼粉。这次,永行董事长听我讲明情况后,答应由我们自己采购一些,但千叮咛万嘱咐要防止掺假。

原料部联系浙江某县一姓林的客户发来一车货,我千叮咛万嘱咐那客户不能玩火,到时生意赔了事小,结果咱俩结下冤仇事大。这客户一拍胸口说:“如若我林某人掺假了,你刘总就把我枪毙了,我也不喊一句冤。”

客户表了这样的态我还能说什么?——进货吧。

结果待货发来一检验,没想到世上竟有如此言行不一的人——真还是掺了假。掺得比一般的水平高,化验蛋白质够,氨基酸却不平衡。这氨基酸一般饲料厂家不做,科技含量太高,全国只有为数不多几家科研机构能做。

我气愤极了。好嘛,差点让你砸碎了饭碗。你不仁,我也不义。不让你吃不完兜着走,我的市场就是吊在悬崖上。

如何来收拾这家伙呢?我突然想到了一个叫“请君入瓮”的成语。于是我把此人找来,又痛心又无奈地说:“兄弟伙呀,进你这车鱼粉,我费了多少口舌才说服董事长。可是你……”

他的小脸“刷”地一下改变了颜色,强着镇定地问道:“怎么啦?难道有问题?我这回可是……”“算了!别跟我拍胸口了。”我气愤地将总部的检验结果往桌上一丢,“自己好生看看!”

这家伙拿起化验单一看,手抖了,汗珠子不知在何处早就储备好了似的,霎时沁了他一额头。“不可能!绝对不可能!这张化验单我要复印,我要……”

“吼啥吼?!这张本来就是总部叫我给你的!”

他傻眼了,坐下来直喘气,半天没了言语。

我说:“枉直你还走南闯北,也不打听打听,希望集团——全国最大的民营企业,总裁刘永好是全国工商联副主席,全国政协常委,全国饲料工业协会副会长,经常和李瑞环、王兆国这些人一起混,你想和他玩,哼,也不看看自己啥级别。”

“别说了,算我倒霉。退货,我这就拉走。”

“哈哈。有这么简单,我也不发愁了。谁让我总是心太软。”

“你们要怎么样?”

“不怎么样。只是总部通知我好好保存证据,并立即派人去找有关部门查封造假的工厂。如遇地方保护,就打电话报告总裁刘永好。”

冷不丁,这汉子双膝一软,扑通一下跪在了我面前哭诉:“兄弟你无论如何要救我……”

我扶起他说道:“我知道这会让你倾家荡产,可我当初不是没给你打过招呼呀。”

“唉!肯定是家里发错货了。不然,你借一百个胆我也不敢。兄弟,你帮帮我,你的大恩大德我会记住的,今后一切都好说,如果你退给我,我愿和你平分秋色。你说穿了也是一个打工的。”

“那——可没必要。你再这么想着害我,你就可以走了。我也再不理你了。”

“别,就当我没说,当我放屁,一切听你的。”

“唉呀,你是让兄弟为难呀。”我装作把头皮抠得咔咔响。

我一看这时火候已到,拿出纸笔来:“这样吧,你先写个认识。细一点,深一点。一个人犯错误不要紧,只要认真改了就好嘛。这样我也好向总部为你求情。”他开始有点犯难,但还是写了,并按我的意思写明了掺的假货是肉骨粉,掺了百分之多少,然后落上他的大名。

送他走时,我一再保证尽力为他求情,争取宽大政策。

过了两天我向他报喜:“总部同意我的意见,对你的厂子不予追究。但货物要就地销毁。”

他一听说话的声音都变了:“我一车皮鱼粉,就掺了那点假……20多万呀!”

我生气了:“就是100万,这能怨我么?!”

第二天我接到了自称是唐山黑老大的电话,说我做事太黑,三日内有血光之灾。第三天果然有十几个戴墨镜、绣骷髅于腕上的家伙闯入了我的办公室,一进来就关上门,把一口用报纸裹了但露出了一截的雪亮的藏刀放在我办公室桌上。问我到底如何处理这鱼粉案。我拿起总裁刘永好与中央最高层领导的合影拭了拭尘土,冷笑着说:“林老板给你们几个钱,你们值得为他这样。如果用钱雇你们能解决这类事,那刘永好拔一根毫毛就可以买下你们所有人的命。”接着我打通了林老板的电话,没说上几句,他就说这事是谁谁谁干的,并要那伙人赶紧走。

不用说,这车鱼粉二十几万一分钱没给。虽说它是低劣产品,但并不属假冒,还可降级使用。

直到1999年我从希望集团辞职后,这位姓林的还到唐山强大农业有限公司扬言要给我“放血”。不过,本人作为一个职业经理人,对恫吓这样的小儿科已见怪不惊了。

这年我们由于从源头把好了质量关,产品质量非常稳定,效益很好,以至于创造了投入50万元流动资金租赁唐山粮食局饲料厂经营,当年实现利税160多万元的奇迹。

但年底时永行董事长打来电话,叫我小心,那帮人扬言要让我屁股上添一个排泄的洞……我没把此事当回事。这不,至今我的屁股还好好的,我相信将来那洞也不会出现。

370吨假豆粕

1997年,唐山强大公司与秦皇岛叫张某的造假分子不期而遇了。那几天,销售部每天都有养殖户反映喂了唐山公司的饲料,猪儿、鸡儿闹病,其中小鸡承受力较差还出现了死亡。唐山强大公司急忙派出技术员到市场上了解情况,确定为饲料有问题。信息反馈回来,公司组成了专题小组检查,首先查成品化验单——是合格产品嘛。生产工艺呢?也没发现问题。又检查原料,把化验单拿出来看,还是没什么问题。

用北方人的话说:这真是邪门了。

虽说没找到问题,但凭直觉我们意识到问题出在购买的120吨豆粕上。可是化验了几次,蛋白质是达到标准了的,加热处理不见有尿素蛋白蒸化;离心搅拌沉淀,未见异常的比重大的物质;化验真蛋白质处理、燃烧处理、加碘处理……均未见异常。送北京化验氨基酸呢?时间上来不及。

魔高一尺,道高一丈。最后反复观察,终于找到了破绽。原来这个不法商人加了虽说比例不大,比重却很大的石粉和铁粉混合物。为什么化学处理未发现异常呢?它的比例小。物理处理本应当发现,但由于它经过特别的工业化伪装处理,使其沉淀在杯子底下看上去像豆粕细渣,和真豆粕几乎没两样。

终于抓住了张某的狐狸尾巴。

我决心好好“感谢”一下这个客户。效法上次处理假鱼粉的办法,把这坏事变好事。

我们立即将计就计,不露声色地通知这位先生再送来了250吨豆粕。这位北戴河的张先生对自己的造假术太深信不疑了,居然很快把货送到了公司。当货被卸入仓库后,公司办公室人员严肃地通知张:他的秘密已经被揭穿了,现在给养殖户已造成无法估计的损失,按唐山强大农业有限公司之常规,他犯了一条应当倾家荡产的错误,如果唐山强大农业有限公司上报希望集团总部,上面马上派专案组下来处理;他们可是经验丰富又毫不留情的人。以前有好几个掺假客户经他们处理,都差点跳楼……

张先生一听早已吓得魂不附体,赶紧像孙子似的求饶——当然是要求公司给他捂盖子。

好,这时不能松口太急,要给他把教训的印象烙得深一些。待他把好话说尽了,把痛苦表演够了,我才开恩:“本应交总部处理,但念及长期合作比较愉快的分上,那就由公司处理算了。”

张某如死囚听见了大赦令差点趴在地上给我磕两个响头。

“那你至少得写个认识,万一将来有人告到总部去了,我也有个交代;你知道我是打工的,有些事不得不考虑到。”

张某毫不置疑地答应了我的要求。

——万岁!白纸黑字……

一只既凶恶又狡猾的狼落入套子,它急于挣脱套子,结果越挣扎那套子却越套越紧对自己越不利——此时的张某就是这样一只狼。

我让张先生先回去,下一步具体情况,等到与总部协调后再通知。

250吨豆粕,50万元呀!此后的一两天里,张哪里放心得下,根本没心思回家,而是想尽千方百计贿赂我,把钱压在我的床席子下,也想给我设一个陷阱。当然,只有蠢猪才上这样的当(切记:当战端一起,对方的任何友好行为都是阴谋的组成部分之一)。

张某一看钱送不出去,已清醒了不少,立即装出一副大苦大难的样子,流的眼泪可以种一亩水稻。

张某也算聪明人,他预感得很准——没几天,我通知他:实在抱歉,已有人把此事悄悄反映到了总部,这局面已不是我能控制得了的。总部有批示,这250吨豆粕的货款实在没办法结账。既使这样,抵消唐山强大农业有限公司的损失也差得远。建议你方最好是通过法律程序来解决(哈哈,他敢吗?倘若他真蠢到了这一步,他的损失就不仅是经济上的了;准确地说他今后也就别想再干这一行了)。

张某哪会就这么善罢甘休,少不了抬出黑道来唬人,他和谁谁谁(黑道老大)是什么好兄弟。

后来他又搞了一个市长签名的、要唐山强大农业有限公司退货的纸条来蒙我。这当然就更好对付了,我说:“让市长亲自打电话给我。”我估计那纸条可能是仿冒的。

最后,张某来了谁也没想到的一招——他与本镇供电所所长是什么亲戚,这位“神仙”出面了。这个人出面可比黑道和市长都管事:唐山强大农业有限公司不能不买他的账,除非你生产饲料的设备不用电了。几经交涉,结了一半的款,扣了25万元。不过,这也够上一个个体户心痛得吃“止痛片”了。

我叫人把此事用永不退字迹的白漆写在了黑板上以警告来犯者。这以后,再没制假者蠢蠢欲动地来尝试着闯关了。唐山强大农业有限公司后来的产品质优且稳,获得了不错的经济效益,1997年初建厂,1998年实现年利润近700万元。

目前,在全国假货仍然十分猖獗的情况下,我们一定要像痛打落水狗那样打击造假、售假者。对商界此类败类的宽恕就是对自己企业的犯罪。

编辑/刘承波


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