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来自全国各地及海外的电话17200个(日均47个),100页1册的A4纸型记录本记满31册,书面提供新闻线索140个,22个经采写后发表。这便是2004年“知音热线”的概貌。

一、知音热线知名度大增

作为一条情感热线,她的知名度不断上升。有时会接到这样的电话,一个南方的读者会说是北方的朋友告诉她《知音》有这个热线。知音热线就是这样一传十、十传百。当读者在情感生活中心乱如麻、不知何去何从时,热线成为他们心中可以信赖的朋友。许多读者把《知音》看作是慈善总会、公安局、法院、法律顾问处、心理健康中心等等,把“知音热线”看作是《知音》秉持正义、抑恶扬善、揭丑彰美、挤危救困功能的延伸。常听见读者说:如果这件事你们都解决不了,那我还能找谁?他们认为“知音热线”比社会上的心理热线亲切、实在、管用。

2004年还出现至少三次惊心动魄地挽救生命的行动。如因发现丈夫包二奶屡劝不止,服用大量安眠药躺在床上向《知音》作人生最后的悲号;如在感情和财产被骗陷于绝望时,准备好了作案工具,在向“仇人”行凶前向热线倾诉动机;如在自己受到恶势力严重侵害,感到无力抗争时,向至爱的《知音》诀别;甚至有人不知出于什么原因告诉热线,扬言要制造轰动全国的惨案等等。在这样特别紧急的情况下,主持人一面千方百计稳住读者,一面主动迅速联络到当地警方或有关部门,成功阻止了生命悲剧或犯罪行为的发生。事后有的当事人表达了感激之情,并表示珍惜生命,好好生活。诸如此类的爱心行动,传扬的是《知音》的美名。

二、22个新闻线索经采写后发表

热线主持人不仅关心解决读者的问题,还特别注重判断、捕捉有新闻价值的线索。截至12月底,共书面报线索140个(去年109个),经采写后发表22篇(2003年10篇),相当于1期《知音》的作品还多出好几篇:

1.《花儿为什么今又红,颠沛救子泪沾襟》(《知音》1下,郝俊杰提供);

2.《病危弃婴今安在?逃亡父母痛悔追寻大武汉》(《知音》1下,冯仁华提供);

3.《断指悲情,到一个没有第三者的地方疗伤》(《知音》早春号,李阳清、汪明提供);

4.《高傲空姐:误入“总裁”浪漫牢笼的屈辱时光》(《知音》3上,汪明提供);

5.《欲望与真情:绝境“款爷”悲泣“最后的爱”》(《知音》3上,郝俊杰提供);

6.《王冠之争13年,赖亚文的婚礼姗姗来迟》(《知音》3下,郝俊杰提供);

7.《如果忘记我是“二奶”,我的爱情该是多么完美》(《打工》3月合刊,冯仁华提供);

8.《新星女歌手哪去了,十年二奶生涯多少屈辱泪》(《知音》4上,汪明提供);

9.《我的“飘”女友,我的涩女郎》(《知音》5上,冯仁华提供);

10.《“知音”出击,让一个抢劫重犯回归善良》(《知音》5上,冯仁华提供);

11.《第三者女孩文身求爱,爱情死结如何解》(《知音》6上,汪明提供);

12.《害苦了老外公,爹娘蒸发仨外孙何处安家》(《知音》6上,汪明提供);

13.《争锋做新娘便宜了谁,两个姐妹血泪斑斑》(《知音》6下,冯仁华提供);

14.《爱回头,柔道冠军岂能摔倒在情场上》(《知音》7上,冯仁华、汪明提供);

15.《网恋少妇早收心,喝令迷情博士快回头》(《知音》7下,汪明提供);

16.《爱情浓淡难相宜啊,上不完婚姻的“当”?》(《知音》绿荷号,郝俊杰提供);

17.《私奔生子风烟起,如何缝补撕裂了的亲情与爱情》(《知音》红莲号,汪明提供);

18.《纯洁爱恋当前,你可有勇气告别风尘》(《知音》9上,汪明提供);

19.《博士院长别失踪,“爱”惨了小情人就想溜》(《知音》9下,汪明提供);

20.《一对双胞胎两个生父,这场孽债纠纷怎么了》(《知音》10下,汪明提供);

21.《二奶暴力保卫非法爱情,头破血流何处疗伤》(《知音》12上,冯仁华提供);

22.《救出留洋博士夫人:赌债如山典身做情妇》(《知音》2005年1上,汪明提供)。

以上作品受到读者广泛好评,有的电话数以千计。《害苦了老外公,爹娘蒸发仨外孙何处安家》和《纯洁爱恋当前,你可有勇气告别风尘》分获提名奖,《欲望与真情:绝境“款爷”悲泣“最后的爱”》获候补提名奖。

三、热线和杂志、网站联动吸引读者

热线和杂志、网站三位一体联动,形成了读—编—读这样的互动方式。热线主持人从读者倾诉中发现挖掘新闻线索特别是情感线索,经安排采写后在《知音》的“知音热线”栏目发表,有的作品后面特意安排了让读者“发言”的电话;与此同时将每期作品写出导读在知音网的“与烦恼对话”栏目中登出,并设计在线调查问答引导读者参与。全年撰写16篇“与烦恼对话”作品导读,并分别设计在线调查问答;有些读者的倾诉不够采写标准,但可以做成比较好的小故事,在网站开辟了“热线话题”,每月更新。

《知音》作品读者喜欢与否以及喜欢程度如何,热线成为很好的及时有效的反馈渠道。《纯洁爱恋当前……》讲的是一个坐台小姐的故事,这样的题材在意义和价值取向上能得到认同吗?事实证明,读者非常喜欢这篇作品。数以千计的电话里,听不到一个低俗的声音,善良和美丽的祝福祈祷非常感动人。读者对《二奶暴力保卫非法爱情……》的态度也告诉我们不要低估读者的认知水平和伦理价值观。可见,题材无所谓正面反面,高雅低俗,关键是怎么处理和表现。

编辑/汪明


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