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前不久,《环球时报》连续报道了这样一个消息:“中国企业家世纪论坛”呼吁中国的企业高度重视激烈竞争中的企业心理卫生和员工心理素质的提升,在企业高层中配备有心理学专业背景的副总裁或叫做总心理师,协助企业主要负责人分管有关业务……

这个全新概念的提出,引起了社会广泛的关注。

提出这一理论的就是“中国企业家世纪论坛”举办单位的北京和棋文化艺术责任有限公司的总经理何才庆先生。

为企业配备一个“总心理师”

在当今网络和企业培训开始流行起来时,怎样才能使培训有特色、有思想,真正给企业家以启迪并带来效果?这是何才庆从开始筹办“中国企业家世纪论坛”就考虑的问题。

一天,当他从书架上取下一本许金声教授的书随意翻看,很快便被其内容吸引住了,已经积累了很久的思索与之一拍即合,兴奋得他一夜未眠,从凌晨6点钟硬捱到8点便迫不及待地拨对方电话……

许金声教授是马斯落心理学研究的专家,近年来,开始着手研究心理学在企业中的应用。于是,两个“知音”走到了一起。他们认为,中国企业在长时间的经营发展中,企业之间的竞争由原来单纯的产品、技术竞争回到人员素质、能力的竞争上来,如何使企业员工以更健康、积极的状态投身于企业并尽心尽力地工作,已是现代企业管理中的重要问题。如何最大限度地开发员工的潜能,鼓励他们挚诚地工作,克服不理性、不健康的心理因素和行为障碍,已成为企业管理中的当务之急。正是针对这些问题,一个崭新的、为企业配备“总心理师”的概念、纵观全局的改变企业发展状态的新亮点就这样提了出来。何才庆说:“长期以来的工作性质和特点,使我特别关注人的心理健康和心理安全。一个家庭,如果其主要成员心理不安全,这个家庭就会不稳定;一个企业,如果内部不能形成心理安全的机制,这个企业就没有战斗力,就会遭受失败。尤其是当企业在急速发展的竞争过程中,面临诸如企业外部环境急剧变化、内部出现重大变局、企业人事进行大调整等突如其来的困境时,由于沟通的不充分,都有可能出现企业内部大震荡和大恐惧,给企业造成相当大的负面影响。所以说,企业的心理安全特别重要。”何才庆认为,企业的心理安全已经上升到人事管理、财务管理等重要的地位了,并且所有这些问题的产生都和中国企业缺少一个相应职能的岗位和人员有关,这就是企业的“总心理师”。因此,何才庆提出,有必要在企业里配备有心理学专业背景的副总裁担任“总心理师”,协助企业主要负责人分管有关业务,从而保障企业的心理安全。这一全新的观念引起了热烈的讨论。

企业界人士纷纷发回反馈见解:中国社会人文关怀终于发展到了这一步。在企业工作十几年,这个建议既具有现实效用又意义深远。建议设立“总心理师”是由社会活动家提出而不是先被企业家自己提出,这本身就反映出企业目前的状态。所谓“当局者迷,旁观者清”。许多企业家是不肯承认,或者还没有意识到包括自己在内的企业人的心理问题。要让企业家接受这个建议首先需要企业家的勇气,其次,在企业配备“总心理师”,企业家还需要足够高的认识水平。企业员工的心理问题有员工自身因素,也有干部的问题。干部的心理素质和管理意识不到位造成的危害远远大于一个普通员工的影响,把“总心理师”放在与“总会计师”“总工程师”并列的位置,这需要企业家的认识先到达一个高度。关于总心理师的资质,心理学的专业背景固然很重要,但他的企业经历和体验必不可缺。

学术界的人士认为:心理学发展进入经济生活的主战场发挥作用,成为经济发展的要素,将是心理学走向大众的最强有力的杠杆。“总心理师”的提法很好,但是“总心理师”能当总裁吗?这好像是一个职责与权力问题。心理健康的维护、提升是职责,可以交给任何一个心理学毕业的人来完成;副总裁则是权利,必须经过逐级提升方可获得。进一步分析员工心理问题的改变是一个企业文化的问题,属于软管理范畴而非一般的技术问题,一个低职位人的影响力是有限的。主管心理问题的副总裁似乎更能发挥作用,但这样的副总裁从何而来呢?但不论怎样说,总心理师可以将成功培训、心理咨询、企业文化的塑造等功能充分结合起来。这大有可为,尽管实施会有很大难度,我们相信这样的企业一定会在短期内发生明显改变。

同时,它给人的印象应该是全新的,他依凭的是心理科学的一切有用成果,并以心理科学提供的行为模式来工作。其行为方式应该具有客观性、科学性、可操作性、可检测性和实效性。

企业家论坛:一种专做“人”的新经济

在没有成立北京“和棋”公司之前,何才庆无论是在大学学校还是从事文化工作,一直就是社会活动积极分子。

在长春地质学院(现长春科技大学)读书期间,他积极从事学生工作,关注社会问题。大学四年级参加的一个名为“为振兴长春献计献策”的活动,获得了10个一等奖的第一名,一时成为当时的新闻人物,《长春时报》、《吉林日报》、《中国青年报》、长春电视台等都对他的事迹进行了报道。

1988年,不足24岁的何才庆当选为地质矿产部直属机关团委书记,成为中央国家机关最年轻的正处级干部。1994年,他参与创办《中华读书报》并任总经理,为这张报纸的成长和发展做出了重大贡献;1996年,他任生活时报社副社长,主管经营工作。之后调任《光明日报》新闻研究部副主任。1999年初何才庆开始酝酿筹办“中国企业家世纪论坛”。他认为,中国要富强,企业家的劳动必须得到尊重,企业家的培训必须要靠全社会合力来做。

1999年4月22日,他的和棋公司联合《人民日报·市场报》、《北京青年报》、《环球纪事》杂志等十几家媒体启动“中国企业家世纪论坛”,每星期在北京新大都饭店举办一次。每当“论坛”开讲,策划人、企业人、媒体人往来频繁,各行业的朋友充分、及时、有效地交流信息,彼此学习,增进了解,寻找商机。如此景象不乏为京城的另一道风景线。

一个有理念、有思想的“论坛”是具有生命力的。从1999年至今,“中国企业家世纪论坛”已开办120多期,先后有130多位中、外优秀企业家和学者进行了演讲,3万多人次到论坛交流。

何才庆认为:人们已经习惯于把新经济与网络经济联系在一起,但新经济很重要的另一半是“论坛经济”,“论坛经济”的优势在于弥补了网络经济的虚拟空间所不能观瞻的“人性化”因素,而“人”才是经济活动中最为重要的。各种形式的论坛,借助互联网等手段在全球范围内传播、处理、生产、交易各种信息。这样的经济模式就是“论坛经济”。

论坛越来越多地受到人们的关注,成为海内外的一个知名品牌,中国的论坛经济也就由此产生。

论坛经济派生论坛文化

在风起云涌的新经济大潮下,“论坛经济”和“网络经济”并列构成了新经济因素。中国企业家世纪论坛、论坛经济和何才庆的名字紧紧连在了一起。

论坛在实际操作中又派生出了一系列新成果,中国经济运行论坛、中国企业并购俱乐部、中国企业家西部行、策划大赛、扬州控股公司等等,更重要的是,它派生出了一种文化,这种文化又缘自于何才庆的“和棋”理念。

“和棋”公司是何才庆一手创办的,“和棋”也是他想出来的。在公司最初注册时何才庆曾想,如果“和棋”这个名称核准不成功,就是不注册也不换名了。何才庆是个棋迷。之前,他考虑过做棋业,如今棋没做,却办了个“和棋”公司,且把“和棋”的理念延续了下来:最佳棋境为和棋。

你赢三盘,我赢三盘,这是何才庆的经营理念也是人生哲学。有很多人把他的论坛称为博弈场,何才庆并不这样认为。下棋也好,做企业也好,能够感到自我力量和对方力量的存在,是件非常美好的事情,也是事物和人性当中最好的一种感觉:彼此尊重,也都有值得彼此尊重的地方;在一种平等界面上实现自己,形成合作和市场合作伙伴关系。不是寻找对手,而是对自己有一种内有要求;比如下棋喜欢找一个旗鼓相当的人对弈是最高境界。如果对方对自己不屑一顾就需要提高,然后继续找寻平等的人对弈。

事实上这可能是一生都没有的机会,绝对的平等不可能存在。“旗鼓相当”很恰当,但真正的和棋是没有的。只可能今天你赢一盘,明天我再赢一盘;这是一种配合关系,如果每个企业都能够做到对所服务的领域有其价值,事情做得很到位不一定要通过竞争来实现,不一定非要有牺牲。

何才庆把企业论述得何其精辟和独到,他在实施他自己的企业中就遵循这一规则。在工作中他把员工出错看成是很正常的事。“在公司范围内如果出现严重事故,首先责任人应该是我。”

编辑/李艺林


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