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    据新民晚报4月27日报道:ISO9000,这是近年来在我国红得发烫的外来专业名词。作为质量管理和质量保证的国际系列标准,ISO9000不仅让国内企业家们着迷,而且频频见诸报端展示在百姓面前。每 年,我国有数千家企业揣上这一纸证明,但在认证热潮中也出现了一些问号:为何所有参审企业都能通过认证?有些过关企业为何无“升级”迹象?更令人担心的是,国内冒出了50多家认证机构和上千家认证咨询机构,不少人为争夺客户已祭起价格战的“法宝”。尽管认证咨询并不是ISO9000认证中的必要程序,但大多企业会请熟悉认证程序的咨询机构做辅导,由此催生出庞大的咨询市场。6年前,咨询机构承接一个项目均价在10万元,对企业的辅导期为9个月。而今,大量小型咨询机构的项目报价已跌至4万元以下,辅导期缩短到3个月,这种“短平快”咨询服务很受中小企业的青睐,但益处不多。
    上海质量认证咨询中心刘放鸣主任告诉记者,本市有上百家质量认证咨询公司,对咨询市场冲击最大的则是那些无法统计的“个体户”,请一两个兼职咨询师就接项目,收费不到2万元,以“跑量”的方法多拉生意。尽管咨询服务“缩水”,但认证机构万一“放水”,认证通过率也能达100%。据圈内人透露,有的咨询“个体户”与某些只顾赚钱的认证机构已达成这方面的“默契”,所以对小客户吸引力很大,而那些较真的认证机构反而缺乏“竞争力”。
    由于ISO9000先由国外倡导,现被国内外客户作为评定和选择其原材料供应商的重要和先决条件,因此不少人以为由国外认证机构颁发的这一“通行证”比较过硬。在国内认证机构尚未出现之前,曾有国内企业交费几十万美元去请“洋菩萨”。面对我国巨大的市场,在沪承接业务的就有美、日、德、英等国10多个境外认证机构。
    其实,我国质量体系认证的两大体系在3年前就已获国际互认,国内外认证机构秉持同一个标准。境外机构的所谓“国际认证”,其认真程度并不高。上海一家大型企业,由境外机构认证3年,管理水平丝毫不见涨,去年由国内认证机构监督审查,反而坐上同行业中的头把交椅。按照惯例,中途退出认证的客户3个月内无资格要求重新认证,而一家被国内机构要求整顿的私营企业,转眼间却从境外认证机构中轻松过关。国内认证机构本身也需“认证”,近年来先后有6家被停牌“警告”,而一些只“认钱”的境外认证机构却无法制约。据悉,国内机构的认证费用为每人每个工作日3000元,境外机构的单价应为600到800美元。但实际上,大多境外机构以低于国内机构的价格大量招徕中国企业。
    我国质量认证体制和机构虽然出道晚,但在国际标准化组织中的地位举足轻重。中国方圆标志认证委员会等即将加入国际认证网络(IQNet),可得到29个国家最佳认证机构的互认,认证范围也超过大部分境外机构。随着WTO大门与中国越来越近,仅上海就有33大类近50万家企事业单位可加入质量认证。这些单位是出钱陪人玩玩从速买张盖有洋文的花纸头,还是费力“训练”一年争取质量管理水平上台阶,将影响到ISO9000这个“金字招牌”今后在国内的声誉。
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