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    英国著名哲学家弗兰西斯·培根说过:“如果你从肯定开始,必将以问题告终;如果你从问题开始,必将以肯定结束”,说明提出象样的问题,并能分析问题和解决问题非常重要,因为只有这样才能创新。

    提出问题、分析问题、解决问题的过程,此简称为TFJ思维,它是一种严密的思维方式。它运用到市场营销当中,即从最坏处着想,想最好处力争,对经营过程中出现的问题与现象,去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里,把复杂的问题“简单”成本质性的东西,不断突破自己,树立不同,以达到更好地创造和满足顾客的需求。

    腓特烈大帝有句名言:“一匹在尤金亲王帐下服务的骡子虽然经过了20次战争,但他却不会变成一个优秀的战术家”。一些在市场竞争中多年的老牌企业为什么没有了方向,只能在模仿中走一天算一天,越走越复杂……关键没有善用TFJ思维,也就没有创新,没有抓住市场的根本。

    过于模仿是一味地肯定别人,却往往地否定了自己,TFJ思维是一种把握事物本质的思维方式,它用发问、分析、纠正、创新、综合等,打破不能与时俱进的经验与模式,把握市场运作的本质,推动企业良性发展。

    本质的东西是还事物于本来,是复杂向简单的升华,成为企业发展的一个高度。基于TFJ思维而生的企业战略会让企业少走很多的弯路,并及时地超越竞争对手,企业这样塑造品牌的过程是快乐的,因而也是美好的。可以说,严密去思维,能运筹帷幄,这是企业进行市场战略时所需要的效果。

    有则小故事,说的是:

    某日,老师在课堂上想看看一个学生的智商怎么样,就问他:“树上有十只鸟,开枪打死一只,还剩几只”?这个学生没有急着回答老师的问题,而是以“问”作分析(注:下文括号里的内容是老师的回答):

    1、此枪是不是无声手枪?(不是)

    2、枪声有多大?(80-100分贝)

    3、枪声很震耳吗??(是)

    3、在这个城市里打鸟犯不犯法?(不犯)

    4、确定那只鸟真的被打死了?(确定)

    5、树上的鸟里有没有聋子?(没有)

    6、有没有关在笼子里的鸟?(没有)

    7、边上还有没有其他的树,树上还有没有其他鸟?(没有)

    8、有没有残疾的或饿得飞不动的鸟?(没有)

    9、算不算怀在肚子里的小鸟?(不算)

    10、打鸟人的眼有没有花?保证是十只??(没有花,就十只)

    11、有没有傻到不怕死的鸟?(都怕死)

    12、会不会一枪打死两只鸟?(不会)

    13、所有的鸟都可以自由活动吗?(完全可以)

    “如果您的回答没有骗人”,学生满怀信心地说,“打死的鸟要是挂在树上没掉下来,那么就剩一只;如果掉下来,就一只不剩”。

……

    这一则老师与学生的对话故事,尽管很多人会认为学生有“疾问”之嫌,但它的确反映了一个人思维的严密程度。朱熹语:“学贵有疑,小疑则小进,大疑则大进”。善于提问题,体现了这个学生的非凡智慧。

    我们小时候也听别人问个这样的问题,或许我们回答是没有上述学生的13个分析那么严密,我们当中很多人也都从学生时代走向了社会,扮演着今天的各种各样的角色,角色的好坏,成功与否,当初的思路一定程度上决定我们的出路,成功有时不在于知识的多少,但与一个人思维严密的大小即思路很有关系。

    上述学生运用的就是TFJ思维,即提出问题,分析问题,解决问题,多方位想象,在一问一答中深入分析,最终直抵问题的本质结论。

    做企业也一样,如果马马虎虎地人云亦云,不分析中间过程,那么环境变了,问题的结论也会随着变化,在TFJ思维面前,效益并不平等,善用TFJ思维工具的企业家,会把握企业的正确发展方向,注重市场操作的过程、方法、细节,把握本质,树立自己的真正不同,这样往往事半功倍,因为本质的东西左右着企业的正确方向,否则这个企业的团队执行得再好,也是南辕北辙。

    虽然TFJ思维最终的效果还是通过完美的执行来继续表现或得到完善,但是我们不能因此忽视其在企业运作过程中的重要性,FTJ思维本身是辩证的,也是创新的。

    郑锦辉,破壁营销实战专家,2006年中国杰出创新型职业经理人,“品牌A型理论”、“破壁营销理论”原创专家,“鞋业专题”营销策划自由职业第一人”,从事市场营销十年之久,在品牌战略、企业策划、市场推广、创新营销、通路建设、产品物流等方面积累了丰富的实战经验。擅长“中小型企业低成本创新快速成长”的策划,认为:中小型企业要成长,必须要突破,而小成本策划,创新成长,加速度发展,大市场运作,是中小企业的成长捷径。

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